Yasal Bildirim
Babyto – Genel Yasal Bilgilendirme Politikası
Babyto olarak, müşterilerimizin güvenli bir alışveriş deneyimi yaşayabilmesi için tüm yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmekte, ödeme süreçlerini güvenli altyapılar üzerinden yürütmekte ve tüketici haklarını eksiksiz olarak korumaktayız. Bu metin, web sitemizde gerçekleştirilen tüm işlemlerin şeffaf, güvenli ve mevzuata uygun olduğunu bildirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. ETBİS Kaydı
Babyto’nun bağlı bulunduğu e-ticaret platformu ETBİS (Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi) üzerine kayıtlıdır. Bu kayıt kapsamında işletme bilgileri, ürün/hizmet kategorileri ve teslimat ile satış verileri Ticaret Bakanlığı tarafından sağlanan ETBİS sistemi üzerinden doğrulanabilir niteliktedir. Bu doğrultuda Babyto, yürürlükteki 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ile Mesafeli Satışlar Yönetmeliği hükümlerine tam uyum sağlamaktadır.
2. Ödeme Sistemleri ve Güvenliği
Babyto’da yapılan tüm ödemeler, uluslararası güvenlik standartlarına uygun altyapılar ile işlenir. SSL sertifikalı güvenli bağlantı kullanılır, 3D Secure destekli ödeme altyapısı mevcuttur. Kredi kartı bilgileri kesinlikle kaydedilmez ve üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Ödemeler yalnızca lisanslı ödeme kuruluşları ve bankalar üzerinden gerçekleştirilir. Babyto, kullanıcı verilerini “KVKK (6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu)” çerçevesinde işler ve korur.
3. İade ve Cayma Hakkı
Müşterilerimiz, Mesafeli Satışlar Yönetmeliği uyarınca ürünü teslim aldıkları tarihten itibaren 14 gün içinde koşulsuz iade hakkına sahiptir. İade talepleri müşteri hizmetlerine iletildiğinde süreç başlatılır. Ürün kullanılmamış/yeniden satılabilir durumda ise ücret iadesi, talebin onaylanmasını takiben bankaya göre değişmekle birlikte 3–7 iş günü içinde yapılır. Ayıplı ürün durumunda müşteri hiçbir ek ücret ödemeden değişim veya iade talebinde bulunabilir ve kargo masrafları tamamen Babyto tarafından karşılanır.
4. Uluslararası Gönderim ve Ek Ücretler
Babyto, stok durumuna bağlı olarak bazı ürünleri yurt dışı deposundan sevk edebilir. Bu durumda teslimat süreleri 7–12 gün arasında değişebilir. Gümrük vergisi, ek maliyet, yurtdışı kargo farkı veya herhangi başka bir ücret müşteriye yansıtılmaz. Tüm masraflar Babyto tarafından karşılanır.
5. Gizlilik ve Veri Koruma İlkeleri
Babyto, kullanıcı verilerini yalnızca hizmet sunmak, siparişleri işlemek ve müşteri desteği sağlamak amacıyla işler. Veriler, yasa dışı kullanıma veya yetkisiz erişimlere karşı koruma altındadır. Veriler üçüncü taraflarla yalnızca hukuki zorunluluklar veya hizmetin sağlanması için gerekli teknik altyapı kapsamında paylaşılır. Kullanıcılar, KVKK kapsamındaki tüm haklarını (erişim, düzeltme, silme vb.) talep edebilir.
6. Web Sitesi Kullanım Şartları
Babyto web sitesine giriş yapan her kullanıcı, sunulan içerik ve hizmetleri kişisel kullanım amacıyla değerlendirmeyi ve site üzerindeki marka, görsel, metin ve içeriklerin telif haklarına tabi olduğunu kabul eder. Yetkisiz kopyalama ve ticari kullanım yasaktır.
7. Müşteri Hizmetleri ve Ulaşım
Her türlü talep, iade, bilgi veya teknik destek için Babyto Müşteri Destek birimi hizmet vermektedir. İletişim bölümünden bizimle irtibata geçebilir ya da Babytodestekmerkezi@gmail.com adresinden e-mail gönderebilirsiniz.